玩懂手机网资讯，根据中国消费者协会发布的消息表示，疫情期间, 有关网络游戏投诉呈现上升趋势，投诉量多达 22705 件，较 2019 年上半年增长 44%。为了促进网络游戏健康有序发展，中国消费者协会发布《网络游戏消费者主要投诉问题报告》。

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《报告》指出，当前网络游戏消费者投诉问题主要集中在四个方面：

一是侵害消费者选择权及财产权。如擅改网络游戏商品属性，网络游戏停服删档后对充值等问题处理不善，网络游戏账号封停后续处理机制不健全以及默认自动续费等。

二是网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现，相关企业整改落实不到位，污染网络游戏文化环境。

三是未成年人保护机制不健全，实名认证及防沉迷系统等存在漏洞或缺失。

四是手机游戏 APP 过度索权，个人信息收集超过必要范围等。