玩懂手机网资讯,佳明Garmin 发布消息表示,目前暂停运作的 Garmin 系统和服务,包括 Garmin Connect 国际服务器相关服务等,已陆续恢复运行。
Garmin 系统和服务相关公告
尊敬的用户您好:
我们诚挚地宣布,目前暂停运作的 Garmin 系统和服务,包括 Garmin Connect 国际服务器相关服务等,已陆续恢复运行。由于目前我们仍在处理部分数据资料,因此某些功能暂时仍然不可用。我们真诚地感谢所有用户的耐心配合与理解!
2020 年 7 月 23 日,我们受到了网络攻击,导致我们许多在线服务受到了影响,包括网站功能、客户服务支持、终端应用程序和公司通讯等。Garmin 高度重视数据安全与客户服务,因此我们当下立即评估了攻击的性质、危害的范围并紧急开启了应对措施。
目前没有任何迹象显示任何用户数据(包括 Garmin Pay 的付款资料)被非法访问、丢失或被盗用。此外,除了在线服务功能之外,Garmin 产品的功能并未受影响。受到影响的系统正在积极恢复中,我们将致力于在接下来的几天内恢复系统正常运行。
由于大量的资料正在处理中,预计全面恢复仍需一段时间,Garmin 衷心感谢所有用户在此事件中的耐心与理解,并期待能够继续提供卓越的客户服务,延续 Garmin 的精神和传统。
另外,Garmin Connect 中国大陆服务器并未受到此次事件的影响,中国大陆服务器用户仍可正常使用 Garmin Connect 的相关服务。
「定位,每个生命热情所在。」1989 年起从第一台导航仪开始,我们始终专注于创新与研发技术,生产横跨航空、航海、户外、健身休闲、车用等提升生活质量的高科技产品,矢志成为热爱生活者的理想品牌。Garmin 再次感谢所有用户在此事件中的耐心与理解!
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【常见问题】
Q: 什么时候可以将 Garmin 产品与 Garmin Connect 同步?
A: 如果您的 Garmin Connect 账号注册在中国大陆服务器,相关同步、配对等功能均可正常使用不受影响。
Garmin Connect 国际服务器相关服务正在恢复正常运作。感谢您的理解和耐心等待。
Q: 服务器维护期间 Garmin Connect 账号是否会丢失任何数据呢?
A: 目前无迹象显示会丢失数据。虽然 Garmin Connect 国际服务器因维护导致暂时无法使用,这段期间的活动和健康状况数据仍会储存在您的设备上,并在可以同步时上传到您的 Garmin Connect 账号中。
如果您的 Garmin Connect 账号为中国大陆服务器账号,数据上传同步将不会受到影响,更不存在丢失的问题。
Q: 我的资料会因为这次事件而受影响吗?
A: 目前没有任何迹象显示任何用户数据(包括来自 Garmin Pay 的付款资料)被非法访问、丢失或被盗用。
Q: 我是 inReach 用户,SOS 和消息传递功能正常吗?
A: inReach 的 SOS 和消息传递功能仍然能正常运行,并不受此次事件影响。包含 MapShare 网页和电子信箱回复页面。
Q: Garmin 航空系统是否能完全正常运作?
A: Garmin 航空系统功能可以正常运作,包括 Garmin Pilot Apps,flyGarmin,Connext Services,FltPlan.com。