玩懂手机网消息,虽然说微信在社交应用上,已经超过的腾讯 QQ,但是依旧有诸多的用户继续使用 QQ 来做各种事情。不过今天上午开始,有大批网友在微博上发文称自己的 QQ 账号遭腾讯无故冻结,然而通过短信、人脸识别的多次尝试,依然无法解冻,且人工客服无法联系。随后,#QQ 冻结 #话题已经登上微博热搜榜第一。
从网友反馈来看,很多人的账号都在同一时间段被封,而大部分人冻结理由都是违规业务行为。寻求解封时,腾讯客服也无法转接人工。截图信息显示:“该账号涉嫌业务违规操作(如批量登录等)被暂时冻结,请前往安全中心查询或进行资金管理。”
下午 15.45 分,腾讯官微 @腾讯 QQ 针对今日网友反馈 QQ 账号被冻结一事正式发微博回应称:“今天中午,出现了部分用户无法正常登录 QQ 的情况。对此问题,我们已经修复完毕,目前可正常使用。对您造成了使用不便,我们深表歉意! ”,从评论也看不出来网友们是否买账。
对于腾讯的回复,在下面的评论:
“要不是怕 qq 再被冻,我高低给你整两句;
为什么只能人脸识别解封;
补偿一个荣耀水晶我就当失忆了;
送个 vip 我就当失忆了;
客服一定要处理处理!
客服太难找了;
谢谢你让我体会到失而复得的感觉。”
小编的 QQ 正常使用,没有发现被冻结的问题,不知道玩友们出现这一状况了吗?
原创文章,作者:幻名,如若转载,请注明出处:《腾讯回应「大批 QQ 账号遭无故冻结」事件:现已修复,目前可正常使用》https://www.wdshouji.com/archives/318022.html