大部分人购买智能音箱,看重的除了代表音箱最基础的音质表现以外,可能还要考虑音箱的智能程度,后者换种说法也可以是「智能语音助手好不好用。」

前几天我们报道了美国智能音箱市场在今年第二季度的表现,其中亚马逊Amazon Echo系列和谷歌Google Home系列依然牢牢占剧第一、第二的位置,并且和位于第三的苹果的HomePod拉开了很大的距离。

但是这样的市场表现能否说明亚马逊的智能语音助手Alexa就是三者中最聪明的一位呢?来自Loup Ventures风险资本的创始人Gene Munster最近发表的一份报告或许可以解答这个问题。

三大智能助手比拼:Google Assistant排第一-玩懂手机网 - 玩懂手机第一手的手机资讯网(www.wdshouji.com)

为了测试Google Assistant、Siri、Alexa的智能程度,Gene Munster准备了800个问题,分别进行测试,并且根据两个指标对语音助手进行评分,分别是:「1.语音助手能否理解这个问题?」「2.语音助手能否准确回答这个问题?」而为了尽可能涵盖大部分生活的中的对话,这800个问题被划分为5大部分,分别为:

1.地点信息-例如「最近的咖啡店在哪?」

2.消费信息-例如「帮我在网上订购一些纸巾?」

3.导航信息-例如「怎么搭乘公交车到达市区?」

4.资讯信息-例如「今晚火箭队的比赛几点开始?」

5.指令信息-例如「提醒我今天下午2点有一场会议」

最终的测试结果显示,Google Assistant以100%的理解率和93%的准确率夺得第一,而Siri和Alexa则分别以83%和80%的准确率位列第二和第三,其中Siri在测试中无法理解或者理解错误了两个问题,而Alexa为一个。

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具体到不同种类问题的回答上,Google Assistant在地点信息、消费信息、导航信息、资讯信息四大类中均夺得头筹,只有在指令信息的测试中略低于Siri。对于与指令相关的问题,例如拨打电话、发送短信、发送电子邮件、查看日历、播放音乐等指令,Siri的表现依旧十分亮眼。而由于亚马逊的Alexa没有成为手机系统级别的功能,只能通过应用程序或者智能音箱控制,所以对于一些指令问题的回应显得比较无力。

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有趣的是,一般以为Alexa由于背靠电子商务巨头亚马逊,会在消费类问题中取得高分,但事实是Google Assistant以92%的准确率在消费类测试项目中夺得第一,高于Alexa的71%和Siri的68%。

Gene Munster曾于去年进行了一项类似的测试,当时的成绩是Google Assistant以87.9%的回答准确率位居第一,排在第二和第三的分别是 Siri(74.6%)和Alexa(63.4%)。这一次的测试结果显示,三大语音助手在这十三个月中均有不同程度的进步,而最明显的是亚马逊的Alexa,它在所有的测试项目中都取得了明显进步。