此前外媒报道,许多Surface Book 2用户声称2019 Windows 10更新五月版,也就是Windows 10 1903版本会导致其设备出现GPU性能问题。根据用户报告,2019 Windows 10更新五月版导致dGPU独显在Surface Book 2上随机断开连接。

许多用户报告了这个问题,微软最终在其支持文档中承认这是一个已知问题。据称,Windows 10版本1903中的一个错误导致dGPU在Surface Book 2的某些型号上从设备管理器中消失。

微软表示,带有Nvidia独立显卡(dGPU)的Surface Book 2设备受到该问题的困扰。该错误导致Surface Book 2上的图形密集型应用程序或游戏(如Adobe Photoshop和视频编辑器)崩溃。某些应用程序或游戏也可能无法启动。

微软已对受影响的Surface Book 2搭载Nvidia dGPU的设备保留兼容性意见,在解决此问题之前,将不提供Windows 10版本1903。

幸运的是,微软已经分享了一个简单的解决方法,你可以遵循该方法来阻止dGPU在Surface Book 2上断开连接:

  • 打开Cortana/搜索。
  • 搜索设备管理器。
  • 单击工具栏上的“扫描检测硬件改动”图标。

在此问题得到解决之前,微软建议Surface Book 2用户避免使用Media Creation Tool或其他强制方法升级到Windows 10 1903版本。