近日,三星官方支持论坛等出现了不少三星Galaxy S10机型用户的求助信息,多名用户反馈自己的三星Galaxy S10/S10+ 在安装了本周部署的OTA系统更新后直接变砖,现象是开机要求输入PIN码而且还没有输入框,即便输入了正确的PIN码后,手机会重新开机,如此反复……让手机无法正常使用。

三星Galaxy S10/S10+固件更新变砖:官方建议硬格-玩懂手机网 - 玩懂手机第一手的手机资讯网(www.wdshouji.com)

对此问题,三星官方给出的办法是进行一次硬格,而硬格之后,存储在三星Galaxy S10/S10+手机中,尚未备份过的照片、文档、来电短信等信息都将被格式化无法恢复。

如果你也是三星Galaxy S10系列用户,并且遭遇了上述问题的话,对不起,目前三星官方只公布了硬格这一种解决方案。硬格方法如下:

1、同时按住电源和音量下键直至黑屏关机;

2、在关机的同时立即按住电源、Bixby和音量上键进入Recovery mode(恢复模式)。

3、使用音量键导航到Factory data reset选项,然后点击电源键确认,等待设备完成重启后手机将恢复使用。

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