近日,西安女研究生奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议。女子花66万在西安“利之星”买了一辆奔驰,提车当天就漏油!15天的耐心交涉,回应却从退款、换车,变成“只换发动机”,且耐心沟通不被重视。现在事件有了新的进展。

奔驰今天下午在微博作出回应称,高度重视,并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节,对客户的经历深表歉意。

目前奔驰已经派专门小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

奔驰回应西安女研究生66万漏油车维权事件:网友评论法治建设,任重而道远-玩懂手机网 - 玩懂手机第一手的手机资讯网(www.wdshouji.com)

1、高管:我没及时见你是因为出国 车主:我一直找你十几天,出国也有网。
2、高管:之前您起草了协议,准备在下周一确定。车主:现场不要打官腔,未来准备签的协议为什么说成已经达成?
3、车主:奔驰在首付款付了之后,在不知情情况下给我开了奔驰金融,收服务费1.5万。现场逼着交了才可以办后续,我是被迫的,问这个收费合理吗?

女车主与奔驰4S店高管对话录音曝光

奔驰回应西安女研究生66万漏油车维权事件:网友评论法治建设,任重而道远-玩懂手机网 - 玩懂手机第一手的手机资讯网(www.wdshouji.com)