西安一女子购奔驰车尚未开出4S店就发现发动机漏油,目前事件有了新的进展,车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所向联合调查组递交资料,配合调查,这是车主与调查组的首次见面,同时车主还提出了八点诉求

▲购车女子4S店讨说法(视频地址

车主具体投诉诉求如下:

  • 调查该车车辆历史,要求知晓该车到店至销售期间的基本情况;
  • 车辆PDI检查是否真实,检查人员有无资质,3月22日到3月27日期间又做了哪些检查,车辆的检查有没有检查到问题,检查人员有无资质;
  • 没有任何利益的第三方对车辆进行检测,如果是质量问题依法赔偿,如果是三包问题,车主也愿意接受合法维权;
  • 调查4s店在销售过程中是否侵犯了车主的知情权,是否有强制消费,收取的金融服务费是否合理?要求调查是否存在违法;每年有多少消费者被动消费;
  • 规范汽车行业车辆PDI检查,与从业人员素质;
  • 奔驰官方要给一个正式的道歉和情况说明;
  • 对个人精神方面的损害给予补偿;
  • 对汽车行业销售方面乱象进行整治,维护消费者合法权益。