滴滴出行近日在北京、上海、广州三地上线并逐步推广双语功能。北、上、广用户下载、更新到最新版本的滴滴出行 APP 后，就能陆续看到 “多语言” 入口。 切换到 “英语” 的用户目前可使用全英文界面呼叫出租车、专车与快车（含快车拼车）。
叫车流程与中文界面保持一致。滴滴 “司乘实时消息” 功能将支持中英双语文字信息实时翻译，方便司乘沟通。同时，滴滴还为双语功能用户提供英语电邮和电话客服服务。
据统计，2016 年中国接待外籍入境游客 2814.2 万人次，同比增长 8.3%。而在华居住的外籍人士数量也已突破百万。上线双语功能也是滴滴出行国际化的重要一步。
据滴滴方面介绍，滴滴出行已支持国际信用卡支付与全球 12 个地区的手机号码注册。12 个地区包括中国大陆、中国香港、中国台湾、泰国、韩国、日本、英国、法国、澳大利亚、加拿大、美国、巴西。凡通过滴滴使用网约车服务的用户，均享受同等安全保障。滴滴为平台网约车用户提供最高 120 万元人民币的司乘意外综合保障。
据悉，未来，滴滴将陆续在全球 iOS、Android 应用市场上线支持双语功能的版本。
