近日,据一名到南京某餐馆就餐的游客李女士反应 ,到南京某餐厅就餐点好菜后,迟迟没有上菜,李女士想催菜时,却发现餐厅服务员身上穿着印有“只要开口催菜,支付宝先打五块”字样的T恤。李女士认为,这是餐厅在变相向顾客索要小费,行为令人反感。她当即拍下照片发到网上吐槽,并直言“这种行为完全可以告到工商局”。

服务员穿二维码T恤“催菜先打赏五块”遭质疑-玩懂手机网

对此,店家则回应表示,由于生意太好,所以想了这么个创意跟顾客开玩笑。没想到会引起这样的误会。

难道大家真的是对“小费”如此敏感吗?

有网友表示,“得服务好扫码给小费那完全没问题,这个催菜给小费是什么鬼? ”“这样真的很影响吃饭的心情。我要给小费的话会因为态度好给,这个理由的话不会给…就像下雨天叫外卖我会多给点配送费,如果没下雨还迟了很久我才不给呢!”“吃个饭需要催菜本来就恼火了,还要扫码打赏,是来搞笑的吧!”

业内人士对此表示,如果想要顾客打赏的话,至少应该采取“如果对店内服务质量感到满意,请为他们打赏”的方式。

此前,在北京等地就出现了“扫码打赏”机制,餐馆服务员戴着二维码胸牌,旁边有“谢谢打赏”的提示语,如果顾客对服务满意的话就可以扫码“打赏”给服务员。

中国的服务行业在不断发展,国内的服务体系也在日益完善。即便在未来,付费服务可能成为趋势,但在收取小费的方式上还应仔细斟酌,应该是消费者在获得了良好的服务之后自愿付给,而非餐厅或服务员以某种理由强制收取,否则,起到的只能是负面效果。